في ثمـين، تُعد الخدمة المتقنة جزءاً أصيلاً من هويتنا. نتعامل مع كل تواصل بعناية وخصوصية، لنضمن تجربة مدروسة وسلسة في كل مرة.
نحن في خدمتك
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر الوسيلة التي تفضلها أدناه. سيقوم فريقنا بالرد خلال ساعتين عمل خلال ساعات العمل، أو مع بداية يوم العمل التالي.
ساعات العمل
الأحد – الخميس: 10:00 صباحاً – 10:00 مساءً
السبت: 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
الجمعة: مغلق
البريد الإلكتروني: hello@mythameen.com
واتساب: +966530107508
بعض القطع لا تكون دائماً سهلة العثور. سواء كنت تبحث عن قطعة محددة، مرجع معيّن، أو شيئاً لفت انتباهك في مكانٍ ما، يمكن لفريقنا مساعدتك في توفيرها عند الطلب.
من خلال شبكتنا من الشركاء المحليين والدوليين، نعمل على العثور على قطع تلبي احتياجك والتعامل مع كل طلب بعناية تامة وسرّية كاملة.
بمجرد تأكيد طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط تتبع يوجّهك مباشرة إلى شركة الشحن لمتابعة حالة الطلب بشكل فوري.
وإذا كنت تفضّل متابعة أكثر تخصيصاً، يسعد فريقنا مساعدتك في تتبع طلبك نيابةً عنك.
إذا كان طلبك مؤهلاً للإسترجاع، يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون القطع غير مستخدمة ومُعادة بحالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف المرفق.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الإسترجاع. يرجى العلم أن القطع المستعملة تعتبر بيعاً نهائياً ولا تقبل الإرجاع.
لبدء طلب الإرجاع أو في حال وجود أي استفسار بخصوص الأهلية، فريقنا متواجد لمساعدتك.
طرق الدفع المقبولة
- مدى
- فيزا وماستركارد
- أمريكان إكسبريس
- آبل باي
- التحويل البنكي
قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب نوع الطلب وخيارات الدفع عند إتمام الشراء.
معالجة الدفع والأمان
تتم جميع عمليات الدفع على ثمين عبر أنظمة دفع آمنة وموثوقة باستخدام أحدث تقنيات الحماية. يتم تشفير بيانات الدفع الخاصة بك وحمايتها في جميع مراحل عملية الشراء. بالنسبة لمدفوعات البطاقات والمحافظ الرقمية، يتم تأكيد الخصم فور إتمام عملية الشراء. أما في حال التحويل البنكي، فيتم اعتماد الطلب بعد استلام المبلغ والتأكد من وصوله بنجاح.
الضرائب والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على ثمين تشمل الضرائب والرسوم المحلية المطبقة حسب موقع العميل المحدد.
لا يتم إضافة أي ضرائب أو رسوم إضافية عند إتمام عملية الدفع. التكلفة الوحيدة التي قد تختلف عند الدفع هي تكلفة الشحن، وذلك في حال لم يبلغ الطلب الحد الأدنى المؤهل للشحن المجاني.
النطاق الجغرافي للخدمة
حالياً، نقبل في ثمين الطلبات وعمليات الدفع من المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي فقط.
نعمل على توسيع نطاق خدماتنا دولياً، ونتطلع إلى خدمة عملائنا حول العالم قريباً.